Ikääntyneiden palvelut, yli 65v. (selkokieli)
Jos olet tällä hetkellä esimerkiksi Varsinais-Suomen hyvinvointialueen kotihoidon tai vammaispalveluiden asiakkaana, ota yhteyttä palveluun, jonka asiakas jo olet.
Huom. Kun siirryt linkin kautta pois tältä sivulta, siirryt yleiskieliselle varha.fi-sivustolle.
Jos et vielä saa ikääntyneiden palveluita, voit ottaa yhteyttä Varsinais-Suomen ikääntyneiden asiakasohjaukseen. Ikääntyneiden asiakasohjaus tarjoaa ikääntyneille ja heidän läheisilleen neuvontaa ja ohjausta muun muassa näistä aiheista:
- erilaiset kotona asumista tukevat palveluvaihtoehdot
- hyvinvointialueen tarjoamat asumisvaihtoehdot ja miten niihin haetaan.
Asiakasohjaus kertoo myös muista ratkaisuista, jotka voivat tukea hyvinvointiasi. Niitä ovat esimerkiksi kunnan, yritysten, yhdistysten ja järjestöjen toiminta ja palvelut.
Asiakasohjauspuhelin palvelee arkisin eli maanantaista perjantaihin kello 9–15.
Asiakasohjauksen puhelinnumero on:
02 262 6164
Omaan tai läheisesi terveydentilaan liittyvissä asioissa, olethan suoraan yhteydessä terveysasemaasi tai hoitavaan tahoosi.
Jos olet huolissasi ikääntyneestä, joka ei pysty huolehtimaan terveydestään tai turvallisuudestaan, voit tehdä huoli-ilmoituksen. Kuka tahansa voi tehdä ilmoituksen. Yksityishenkilö voi tehdä ilmoituksen myös ilman nimeään.
Siirry tästä tekemään huoli-ilmoitus.
Kun ilmoitus on tehty, ikääntyneeseen ollaan yhteydessä ja kerrotaan ilmoituksen tekijä ja sisältö. Ikääntyneen kanssa yhdessä selvitetään hänen oma näkemyksensä tilanteesta ja mietitään avuntarvetta.
Sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisilla on salassapito- ja vaitiolovelvollisuus, joten emme voi antaa yksityishenkilöön liittyviä tietoja ilmoituksen tekijälle.
Käytä ilmoituslomaketta kun tilanne ei ole kiireellinen. Ilmoitukset käsitellään arkipäivisin eli maanantain ja perjantain välisenä aikana.
Jos tilanne on kiireellinen, älä täytä huoli-ilmoitusta, vaan ota heti yhteyttä sosiaalipäivystykseen, jonka puhelinnumero on:
02 262 6003
Hätätilanteessa soita hätänumeroon, joka on 112.
Tukipalvelut ovat palveluita, jotka tukevat ja helpottavat kotona asumista. Tukipalveluiden tarkoitus on auttaa sinua suoriutumaan jokapäiväisestä elämästä mahdollisimman itsenäisesti ja lisätä hyvinvointiasi.
Usein tukipalvelut ovat ensimmäisiä palveluita, joita saatat tarvita kotona asumisen tueksi. Tukipalveluita ovat esimerkiksi:
- ateriapalvelu, joka toimittaa aterioita asiakkaan kotiin
- siivouspalvelu
- asiointipalvelu.
Varha myöntää tukipalveluita sinun yksilöllisten tarpeidesi mukaan. Kun yleistä palveluntarvettasi arvioidaan, samalla arvioidaan myös sitä, voidaanko sinulle myöntää tukipalveluita.
Osa tukipalveluista on tarkoitettu vain sellaisille asiakkaille, jotka käyttävät säännöllisiä palveluita. Myös sinun omat tulosi tai kotitaloutesi yhteenlasketut tulot voivat vaikuttaa siihen, mitä tukipalveluita voit käyttää.
Jos haluat hakea ikääntyneiden kotona asumista tukevia palveluita, täytä tukipalveluiden hakemuslomake.
Siirry tästä täyttämään tukipalveluiden hakemuslomake.
Voit myös ottaa yhteyttä Varsinais-Suomen ikääntyneiden asiakasohjaukseen.
Tukipalveluista peritään hyvinvointialueen määrittämä asiakasmaksu.
Omaishoidon tuki tarkoittaa sitä, että ikääntynyt, vammainen tai sairas henkilö saa hoitoa ja apua kotona omalta omaiseltaan tai muulta läheiseltä ihmiseltä.
Omaishoidon tuki sisältää:
- omaishoidettavalle annettavat tarvittavat palvelut
- omaishoitajan hoitopalkkio, vapaajaksot tai vapaapäivät
- omaishoitoa tukevat palvelut.
Omaishoidon järjestämisestä tehdään omaishoitajan kanssa omaishoitosopimus.
Yli 65-vuotiaat asiakkaat hakevat omaishoidon tukea ottamalla ensin yhteyttä ikääntyneiden asiakasohjaukseen.
Siirry tästä sivulle, josta löydät ikääntyneiden asiakasohjauksen yhteystiedot.
Kotihoidon palvelu sisältää
- sosiaalihuoltolain mukaisen kotihoidon ja
- terveydenhuoltolain mukaisen kotisairaanhoidon.
Palvelun tavoite on tukea kotona asumista. Kotona asumista tuetaan erilaisilla palveluilla. Nämä palvelut auttavat asiakasta ylläpitämään toimintakykyä ja tarjoavat asiakkaan tarvitsemaa hoitoa ja hoivaa.
Säännöllinen kotihoito tukee kotona asumista ja omatoimista elämää sekä kannustaa omien voimavarojen käyttöön. Kotihoidon palvelut aloitetaan arviointijaksolla, jonka aikana palveluita voidaan tarpeen mukaan lisätä, vähentää tai ne voidaan lopettaa.
Palvelut kirjataan hoito- ja palvelusuunnitelmaan ja niitä arvioidaan säännöllisesti. Asiakkaan tarpeen mukaan palveluita voidaan lisätä, vähentää tai lopettaa.
Palveluihin ohjaudutaan palvelutarpeen arvioinnin kautta. Kotihoito on maksullista.
Palveluihin ohjaudutaan palvelutarpeen arvioinnin kautta. Arvion perusteella päätetään myönnetäänkö palvelua. Palveluihin pääsee, jos täyttää tietyt ehdot.
Ikääntyneiden asumispalveluihin sisältyvät:
- perhehoito
- yhteisöllinen asuminen
- ympärivuorokautinen asuminen: palveluasuminen tai laitoshoidon asuminen
Palveluista ja asumisesta peritään hyvinvointialueen määrittämä asiakasmaksu.
Perhehoitoa järjestetään asiakkaille, jotka tarvitsevat sekä hoitoa ja huolenpitoa ja tämän lisäksi soveltuvan asunnon. Perhehoidon asiakkaat eivät ole ympärivuorokautisen palveluasumisen tarpeessa. Perhehoidossa pyritään kodinomaiseen hoitoon.
Yhteisöllinen asuminen on Varhan järjestämää asumispalvelua, johon asiakas saa kotihoidon palveluita ja muita tukipalveluita. Yhteisöllisessä asumisessa korostuu yhdessä oleminen muiden asukkaiden kanssa. Asukkaille järjestetään säännöllisesti toimintaa, jossa he pääsevät tapaamaan muita asukkaita.
Yhteisöllinen asuminen on sopiva palvelumuoto silloin, kun asuminen omassa kodissa kotihoidon palveluiden avulla ei onnistu, mutta et kuitenkaan tarvitse jatkuvaa apua. Asumismuoto sopii erityisesti ikäihmisille, jotka kokevat yksinäisyyttä ja turvattomuutta.
Ympärivuorokautinen asuminen voidaan järjestää joko ympärivuorokautisena palveluasumisena tai laitoshoitona. Ympärivuorokautinen asuminen on tarkoitettu ikääntyneille, jotka eivät selviydy kotonaan edes kotihoidon avulla, vaan tarvitsevat runsaasti ympärivuorokautista hoivaa ja apua.
Muistitutkimuksissa kartoitetaan muistia laajasti joko hoitajan vastaanotolla tai kotikäynnillä. Tutkimusten jälkeen saat ohjausta jatkoselvityksiin, jotka tehdään esimerkiksi muistipoliklinikalla, muistikeskuksessa tai omalla terveysasemalla lääkärin toimesta.
Muistikoordinaattorin kanssa järjestetään myös jatkoseurantaa ja tehdään kuntoutussuunnitelma sen jälkeen, kun muistisairauden diagnoosi on tehty.
Muistitutkimukset on tarkoitettu pääsääntöisesti yli 65-vuotiaille asukkaille, joiden muistin epäillään heikkenevän ja jotka asuvat itsenäisesti kotonaan ilman säännöllisiä kotihoidon palveluita. Myös alle 65-vuotiaille voidaan tehdä muistitutkimuksia, jos lääkäri kirjoittaa lähetteen muistitutkimuksiin.
Jos asiakas tai hänen läheisensä huolestuu asiakkaan muistin heikkenemisestä, asiakas tai hänen läheisensä voi soittaa keskitettyyn hoidon tarpeen arviointiin, mistä asiakas ohjataan muistitutkimuksiin. Myös lääkäri voi kirjoittaa lähetteen muistitutkimuksiin.
Siirry tästä sivulle, josta löydät yhteystiedot hoidon tarpeen arviointiin.
Sosiaali- ja kriisipäivystys auttaa ympäri vuorokauden.
Voit ottaa yhteyttä sosiaali- ja kriisipäivystykseen jos sinulla on kiireellinen sosiaalipalveluiden tarve. Ota yhteyttä esimerkiksi kun
• sinulla on akuutti huoli lapsen tai perheen tilanteesta
• sinulla on akuutti huoli aikuisen tai vanhuksen pärjäämisestä kotona
• sinua on kohdannut perheväkivaltatilanne
• sinulla on akuutti kriisiavun tarve (on tapahtunut esimerkiksi onnettomuus, läheisen äkillinen kuolema, väkivaltatilanne, vakava vammautuminen, tulipalo)
Varsinais-Suomen sosiaali- ja kriisipäivystyksen puhelinnumero on:
02 262 6003
Terveyttä ja/tai henkeä uhkaavassa hätätilanteessa soita hätänumeroon:
112