Häiriötiedotteet
Tältä sivulta löytyvät kaikki tiedossa olevat häiriöt ja toimipisteiden sulut Varhan palveluissa.
Meneillään olevat sulut ja häiriöt
Raision ja Ruskon sote-keskuksissa otetaan käyttöön Varhan yhteinen potilastietojärjestelmä 3.2.25. Muutos hidastaa toimintaa tilapäisesti ajanjaksolla marraskuulta 2024 helmikuulle 2025 ja kiireettömän hoidon saatavuus on hetkellisesti normaalia huonompi. Tavoitteenamme on, että uuden potilastietojärjestelmän käyttöönotto vaikuttaisi mahdollisimman vähän asiakkaiden ja potilaiden saamaan palveluun.
Otathan kiireettömissä asioissa ensisijaisesti yhteyttä puhelimitse. Suosittelemme, että kiireettömät ajanvarausasiat hoidetaan vasta helmikuun alussa, jos mahdollista.
Lisäksi reseptit kannattaa uusia hyvissä ajoin ennen joulun pyhiä ja potilastietojärjestelmän vaihtumista omakanta.fi-palvelussa tai terveyskeskuksen hoidon tarpeen arvioinnin kautta. Laboratoriotulosten ja röntgenkuvien vastaukset ovat myös nähtävissä Omakannassa.
Pahoittelemme asiakkaille mahdollisesti aiheutuvaa häiriötä ja kiitämme ymmärryksestä!
Potilastietojärjestelmä Pegasos Omni360 otetaan Varhassa käyttöön alue kerrallaan syksystä 2024 alkaen. Varhan alueella yhden potilastietojärjestelmän on tavoitteena olla käytössä vuoden 2025 aikana.
Kaarinan, Paimion ja Sauvon sote-keskuksissa otetaan käyttöön Varhan yhteinen potilastietojärjestelmä 3.3.25. Muutos hidastaa toimintaa tilapäisesti ajanjaksolla helmikuulta maaliskuulle 2025 ja kiireettömän hoidon saatavuus on hetkellisesti normaalia huonompi. Tästä johtuen myös takaisinsoittopyyntöihin vastaaminen voi kestää normaalia kauemmin, erityisesti kiireettömissä asioissa voi olla, että soitamme takaisin viiveellä.
Potilastietojärjestelmän uudistus voi aiheuttaa palveluihin myös tilapäisiä sulkuja, joista tiedotetaan erikseen yksikön omilla verkkosivuilla.
Otathan kiireettömissä asioissa ensisijaisesti yhteyttä puhelimitse. Suosittelemme, että kiireettömät ajanvarausasiat hoidetaan vasta huhtikuun alussa, jos mahdollista. Voit kiireettömissä asioissa olla meihin yhteydessä myös Varha-sovelluksen Sairastaminen ja terveydenhoito -chatissa tai hyödyntää Omaolo-oirearviota.
Hätätilanteessa soita 112. Kiireellisessä tilanteessa ota yhteyttä päivystykseen 116 117 tai jätä takaisinsoittopyyntö (valitse kiireellinen yhteydenottopyyntö).
Lisäksi reseptit kannattaa uusia hyvissä ajoin ennen potilastietojärjestelmän vaihtumista Omakanta.fi-palvelussa. Laboratoriotulosten ja röntgenkuvien vastaukset ovat myös nähtävissä Omakannassa.
Pahoittelemme asiakkaille mahdollisesti aiheutuvaa häiriötä ja kiitämme ymmärryksestä!
Potilastietojärjestelmä Pegasos-Omni360 otetaan Varhassa käyttöön alue kerrallaan syksystä 2024 alkaen. Varhan alueella yhden potilastietojärjestelmän on tavoitteena olla käytössä vuoden 2025 aikana.
Asiakas- ja potilastietojärjestelmien yhtenäistämisellä helpotetaan tiedonkulkua ja työn tekemistä Varhan alueen sote-palveluissa. Yhtenäiset asiakas- ja potilastietojärjestelmät mahdollistavat tehokkaamman asiakasohjauksen. Lisäksi sote-palveluja käyttävät kansalaiset saavat paremman ja yksinkertaisemman asiointikokemuksen.
Päivitetty 25.2.2025
Varhan perusterveydenhuollon potilastietojärjestelmästä voi lähteä asiakkaiden puhelimiin automaattisia tekstiviestimuistutuksia useampaan kertaan.
Teknisen häiriön syytä selvitetään.
Pahoittelemme tilannetta.
Turun alueen sosiaalipalveluissa sekä kaikissa Varhan alueen vammaispalveluissa, iäkkäiden asiakas- ja palveluohjauksessa, opiskeluhuollon kuraattoripalveluissa, lastensuojelulaitoksissa, lastensuojelun jälkihuollossa ja perheoikeudellisissa palveluissa otetaan käyttöön Varhan yhteinen asiakastietojärjestelmä 4.3.2025.
Muutoksesta saattaa aiheutua tilapäistä viivettä palveluissa ja asiakaspalvelussa. Asiakastietojärjestelmän muutos voi näkyä viiveenä mm. palvelupäätösten ja taloudellisten tuen päätösten valmistelussa sekä iäkkäiden asiakasohjauksessa
Pahoittelemme asiakkaille mahdollisesti aiheutuvaa häiriötä ja kiitämme ymmärryksestä.
Asiakastietojärjestelmä Lifecare Sosiaalihuolto otetaan Varhassa käyttöön kevään 2025 aikana. Asiakas- ja potilastietojärjestelmien yhtenäistämisellä helpotetaan tiedonkulkua ja työn tekemistä Varhan alueen sote-palveluissa. Yhtenäiset asiakas- ja potilastietojärjestelmät mahdollistavat tehokkaamman asiakasohjauksen. Lisäksi sote-palveluja käyttävät kansalaiset saavat paremman ja yksinkertaisemman asiointikokemuksen.
Salon ja Someron sote-keskuksissa otetaan käyttöön Varhan yhteinen potilastietojärjestelmä 28.4.2025. Muutos hidastaa toimintaa tilapäisesti ajanjaksolla maaliskuusta toukokuuhun ja kiireettömän hoidon saatavuus on hetkellisesti normaalia huonompi. Tämän takia myös takaisinsoittopyyntöihin vastaaminen voi kestää normaalia kauemmin. Erityisesti kiireettömissä asioissa takaisinsoitossa voi olla viivettä.
Potilastietojärjestelmän uudistus voi aiheuttaa palveluihin myös tilapäisiä sulkuja, joista tiedotetaan erikseen yksikön omilla verkkosivuilla.
Suosittelemme, että kiireettömät ajanvarausasiat hoidetaan mahdollisuuksien mukaan vasta toukokuun alussa. Kiireettömissä asioissa voit ottaa meihin yhteyttä myös Varha-sovelluksen Sairastaminen ja terveydenhoito -chatin tai Omaolo.fi-palvelun kautta.
Hätätilanteessa soita 112. Kiireellisessä tilanteessa ota yhteyttä päivystykseen numeroon 116 117 tai jätä takaisinsoittopyyntö (valitse kiireellinen yhteydenottopyyntö).
Lisäksi reseptit kannattaa uusia hyvissä ajoin ennen potilastietojärjestelmän vaihtumista omakanta.fi-palvelussa. Laboratoriotulosten ja röntgenkuvien vastaukset ovat myös nähtävissä Omakannassa.
Pahoittelemme asiakkaille mahdollisesti aiheutuvaa häiriötä ja kiitämme ymmärryksestä!
Potilastietojärjestelmä Pegasos-Omni360 otetaan Varhassa käyttöön alue kerrallaan syksystä 2024 alkaen. Varhan alueella yhden potilastietojärjestelmän on tavoitteena olla käytössä vuoden 2025 aikana.
Asiakas- ja potilastietojärjestelmien yhtenäistämisellä helpotetaan tiedonkulkua ja työn tekemistä Varhan alueen sote-palveluissa. Yhtenäiset asiakas- ja potilastietojärjestelmät mahdollistavat tehokkaamman asiakasohjauksen. Lisäksi sote-palveluja käyttävät kansalaiset saavat paremman ja yksinkertaisemman asiointikokemuksen.
Varhan suun terveydenhuollon asiakaspalvelu on ruuhkautunut. Tilanne on pahin Turun, Paraisten ja Kemiönsaaren alueella, mutta ruuhkautumista on myös muilla alueilla.
Pyrimme saamaan ruuhkan purettua mahdollisimman nopeasti. Jos asiasi ei ole kiireellinen, pyydämme, että olet yhteydessä myöhemmin uudelleen.
Pahoittelemme tilanteesta aiheutuvaa haittaa ja kiitämme ymmärryksestä.
Tulossa olevat suunnitellut sulut ja häiriöt
Naantalin terveysaseman apuvälinelainaamo (os. Tuulensuunkatu 6) on suljettu torstaina 3.4.2025 ja perjantaina 4.4.2025 inventaarion vuoksi.
Lisätiedot: Apuvälinelainaamo, Naantali | Varha
Päättyneet sulut ja häiriöt
Turun terveysasemien hoidon tarpeen arviointi- ja neuvontapuhelin on ruuhkautunut väliaikaisen henkilöstövajeen vuoksi. Kiireelliset yhteydenotot hoidetaan saman päivänä aikana, mutta kaikkia kiireettömiä takaisinsoittopyyntöjä ei välttämättä saada soitettua perjantain 14.3.2025 aikana. Soittojonon purkamista jatketaan maanantaina 17.3.
Jos olet ollut yhteydessä Turun terveysasemiin ja jättänyt takaisinsoittopyynnön, odotathan, että sinuun ollaan yhteydessä. Hätätapauksissa ole yhteydessä hätänumeroon 112.
eTerveyspalveluihin kirjautuminen ei tällä hetkellä onnistu. Selvitämme teknisen häiriön syytä.
Pahoittelemme häiriön aiheuttamaa tilannetta.
Turun Mäntymäen apuvälineyksikkö on suljettu maanantaina 24.2.2025 yksikön henkilökunnan koulutuspäivän vuoksi.
Apuvälineyksikkö on avoinna normaalisti jälleen tiistaina 25.2.2025.
Lisätiedot: Apuvälineyksikkö, Turku | Varha
Paraisten terveyskeskus sulkeutuu tänään perjantaina 14.2. poikkeuksellisesti jo klo 15.45 äkillisen henkilökuntavajeen vuoksi.
Pöytyän, Auran, Kyrön, Yläneen, Marttilan, Liedon ja Tl Kosken sote-keskuksissa otetaan käyttöön Varhan yhteinen potilastietojärjestelmä 7.1.25. Muutos hidastaa toimintaa tilapäisesti ajanjaksolla marraskuulta 2024 tammikuulle 2025 ja kiireettömän hoidon saatavuus on hetkellisesti normaalia huonompi. Pahoittelemme muutoksen aiheuttamaa haittaa.
Otathan kiireettömissä asioissa ensisijaisesti yhteyttä puhelimitse. Suosittelemme, että kiireettömät ajanvarausasiat hoidetaan vasta tammikuun lopussa, jos mahdollista.
Lisäksi reseptit kannattaa uusia hyvissä ajoin ennen joulun pyhiä ja potilastietojärjestelmän vaihtumista omakanta.fi-palvelussa. Laboratoriotulosten ja röntgenkuvien vastaukset ovat myös nähtävissä Omakannassa.
Pahoittelemme asiakkaille mahdollisesti aiheutuvaa häiriötä ja kiitämme ymmärryksestä!
Potilastietojärjestelmä Pegasos Omni360 otetaan Varhassa käyttöön alue kerrallaan syksystä 2024 alkaen. Varhan alueella yhden potilastietojärjestelmän on tavoitteena olla käytössä vuoden 2025 aikana.
Huomio Aura-Pöytyä-alueen asukkaat: Suun terveydenhuollon takaisinsoittojärjestelmässä on virhetila. Vikaa korjataan.
Puhelinpalvelu palvelee numerossa 02 266 0644. Särkytapauksissa sinua palvelee myös Omaolo oirearvio https://www.omaolo.fi/palvelut/oirearviot/1172.
Kiireettömässä asioinnissa saat nopeasti yhteyden ammattilaiseen Varha sovelluksen chatin kautta, lataa sovellus puhelimen sovelluskaupasta. Lisätietoja: varha.fi/varha-sovellus
Pahoittelemme teknisestä ongelmasta aiheutuvaa haittaa.
Nauvon terveysasema on suljettu keskiviikkona ja 30.10. ja torstaina 31.10.
Hoidon tarpeen arvio palvelee numerossa 02 454 5200.
Lisätiedot:
Iniön terveysasema on suljettu keskiviikkona 23.10. henkilökunnan kehittämispäivän takia.
Tarvittaessa ota yhteys hoidon tarpeen arviointiin p. 02 454 5200.
Uudenkaupungin, Vehmaan, Taivassalon, Pyhärannan ja Kustavin alueen sote-keskuksissa otetaan 15.10.2024 käyttöön Varhan yhteinen potilastietojärjestelmä.
Siirtyminen uuteen potilastietojärjestelmään tulee todennäköisesti vaikuttamaan palveluihin, esimerkiksi puheluiden takaisinsoittoviive voi viikon 42 aikana pidentyä.
Toivomme yhteydenottoa terveysasemalle vain akuuteissa asioissa ja kiireettömissä asioissa yhteydenottoa siirretään myöhempään ajankohtaan.
Laboratoriotulosten ja röntgenkuvien vastaukset ovat nähtävissä Omakannassa, jossa voi uusia myös reseptit.
Uuden potilastietojärjestelmän käyttö voi näkyä myös vastaanotoilla, joten toivomme ymmärrystä, jos olemme aikataulusta myöhässä.
Lue myös: Uudenkaupungin alueella siirrytään lokakuussa Varhan yhteiseen potilastietojärjestelmään | Varha
Nauvon ja Houtskarin terveysasemat on suljettu 14.–20.10.2024 henkilöstön vuosilomien vuoksi.
Paraisten terveysasema, Korppoon terveysasema ja Iniön terveysasema palvelevat normaalisti tänä aikana. Ota tarvittaessa yhteyttä: