Bedömning av behovet av och hur brådskande vården är

Vad innebär det att bedöma behovet av och hur brådskande behandlingen är?

Din vårdstig börjar när du kontaktar hälsovården. En vårdpersonal kommer att bedöma dina behov och hur brådskande det är med den behandling som du har laglig rätt till. Bedömningen kan göras per telefon, på vårdcentralen eller online. Bedömningen grundar sig på ditt hälsotillstånd, dina symtom, deras varaktighet och din situation som helhet. Utifrån bedömningen får du vägledning och råd som lämpar sig för din situation eller hänvisas till rätt yrkesperson. Behandlingen kan ske på mottagningen, per telefon eller på distans.

Du kommer att få en bedömning av dina vårdbehov samma dag som du har kontaktat sjukvården. Brådskande ärenden hanteras inom 1-3 dagar. Du kan få tillgång till icke-brådskande vård inom 14 dagar efter kontakten, såvida du inte har ett hälsoproblem som inte omfattas av vårdgarantin. Dessa inkluderar:

• behandlings- eller rehabiliteringshändelser i enlighet med din behandlings- eller rehabiliteringsplan,

• utlåtanden eller intyg,

• konsultationer med specialister inom primärvården,

• hälsorådgivning,

• hälsokontroller eller andra förebyggande tjänster.

Gör så här

För akuta och icke akuta hälsoproblem kan du få hjälp på din vårdcentral. Vid plötslig allvarlig sjukdom eller skada hänvisas du vid behov till akutmottagningen. I en livshotande situation ska du alltid ringa 112.