Liikkuva resurssikeskus betjänar seniorer – rådgivningsbilen åker på turné tillsammans med Varhas erfarenhetsexpert

Rådgivningsbilen som riktar sig till äldre och deras anhöriga kommer att besöka olika hälsostationer inom Varha-området från april till november. Bilen finns enligt tidtabell utanför hälsostationerna och i vissa fall finns personalen inne i väntrummen.

På turnén medverkar också Varhas utbildade erfarenhetsexpert Olavi Rantanen som har personlig erfarenhet av besvär med hörseln, tinnitus, astma, hjärtsjukdomar, psykisk ohälsa och sömnapné.

– Om du eller din närstående blir sjuk eller invalidiseras, bli inte ensam, säger Rantanen och uppmanar att komma och prata med honom.

Liikkuva resurssikeskus är ett samarbete mellan föreningen Turun Lähimmäispalveluyhdistys och Varha. Den riktar sig till äldre som bor hemma. Rådgivningsbilen fungerar som ett mobilt kontor som för servicehandledningen och rådgivningen direkt till människorna.

Låg tröskel för samtal

Vid rådgivningsbilens hållplatser möter man personal från Turun Lähimmäispalveluyhdistys och en servicehandledare från kundhandledningen vid Varhas tjänster för äldre. Ofta deltar även andra yrkespersoner eller frivilliga som "gästande stjärnor". Man kan prata med personalen om till exempel hur man klarar sig hemma, om man känner sig ensam eller om annat man har på hjärtat – både glädjeämnen och bekymmer.

Tillsammans med kunden letar personalen efter information och stöd för olika livssituationer som både föreningar och aktöter inom den offentliga sektorn erbjuder. Liikkuva resurssikeskus hör gärna hur de lokala invånarna mår. Digital hjälp erbjuds också i liten skala.

Ibland har hållplatserna ett särskilt tema. På den kommande turnén vill man ge seniorer möjlighet att träffa erfarenhetsexperten och få kamratstöd kring till exempel hörselproblem eller astma.

Personalen tar ofta upp viktiga ämnen. De kan till exempel öppna diskussionen om juridisk framförhållning, såsom intressebevakningsfullmakt och vårdvilja.

– När vi samtalar med människor kommer det fram många olika saker, säger Satu Järvenpää och Sanna Nurmi från Turun Lähimmäispalvelu.

Personalen delar även information om kultur-, motions- och föreningstjänster.

– Vår verksamhet handlar också om att sprida glädje! Vi uppmuntrar seniorer att röra på sig och delta i kulturverksamhet, säger Järvenpää.

Rådgivningsbilen parkerar där människor befinner sig i sin vardag. Man kan stöta på bilen utanför apotek och affärer och till och med ute i skärgården dit man tar sig med färjor.

– Man får gärna komma och prata med oss utan att boka tid, uppmuntrar Nurmi.

Uppsökande och förebyggande arbete

Det finns människor som av olika orsaker inte kommer till de befintliga rådgivningsställena. För vissa är avstånden långa, för andra är tröskeln att söka hjälp hög – vissa vet inte ens var de ska vända sig. Just dessa människor vill man nå med Liikkuva resurssikeskus-verksamheten.

– Alla känner inte till att det finns en centraliserad handledning för äldre som Varha erbjuder, så vi informerar också om dess servicenummer tillsammans med våra kollegor, berättar Järvenpää och Nurmi.

Liikkuva resurssikeskus sprider information, men samlar också in den. Efter varje hållplats antecknas vilka teman som diskuterades. Om vissa ämnen diskuteras ofta inom ett visst område, vidareförs informationen till exempel till Varhas äldreråd eller lokala föreningar. På sistone har till exempel ekonomiska bekymmer ofta kommit på tal.

Hållplatserna planeras så att rådgivningsbilen besöker särskilt de områden där det inte finns andra rådgivningsställen eller -tjänster. Dessutom kan hållplatserna anpassas efter olika lokala evenemang.

Liikkuva resurssikeskus-verksamhet

• En rådgivningsbil som för servicehandledningen till seniorerna i hela Varha-området.
• Erbjuder rådgivning och handledning med låg tröskel, utan tidsbokning. Tjänsten är gratis.
• Uppsökande och förebyggande arbete.
• Samarbetar med yrkespersoner från olika branscher, lokala föreningar, kommuner och församlingar.
• Drivs av föreningen Turun Lähimmäispalveluyhdistys ry i samarbete med Varha.
• Cirka 180 hållplatser och 4 000 seniorer per år.
• Vinnare av det nationella priset "Årets äldregärning" år 2018.
   

Du hittar alla hållplatser och tidtabeller (på finska) på Liikkuva resurssikeskus hemsida.

Mer information om Varhas erfarenhetsexperter:
Erfarenhetsexperter | Varha