Register- och dokumenthanteringstjänster

Registraturen tar emot välfärdsområdets förvaltningsärenden och –dokument såsom dokument- och informationsbegäranden, välfärdsområdesinitiativ, anmärkningar och utlåtandebegäranden. Dessa registreras i ärendehanteringssystemet och förmedlas till den som ansvarar för handläggningen.

Dokumentförvaltningens rådgivning anvisar om informationsbegäranden gällande hälsovårdens patientjournaler och socialvårdens klientdokument, upplyser om hur man framställer ärenden och dokument för handläggning, samt ger råd i dataskyddsfrågor.

För vem?

Alla har rätt till de offentliga uppgifter som finns i Egentliga Finlands välfärdsområdes dokument. Rätt uppgifter hittas snabbare om du individualiserar och begränsar din begäran så mycket som möjligt.

En stor del av välfärdsområdets dokument innehåller sekretessbelagda uppgifter vars utlämning kräver att vissa villkor uppfylls.

Du har rätt att be om de uppgifter som har antecknats om dig i patientjournaler och socialvårdens klientdokument. Om du anser att uppgifterna är felaktiga, kan du be om att de korrigeras.

De offentliga uppgifterna levereras inom två veckor. Om begäran omfattar en stor mängd uppgifter, eller de innehåller sekretessbelagda delar, eller om handläggningen kräver speciella åtgärder, levereras uppgifterna inom en månad.

Om en begäran om information är uppenbart grundlös eller orimlig och särskilt om begäranden framförs upprepat, kan välfärdsområdet uppbära de förvaltningskostnader som orsakas av utlämningen, eller vägra utlämna uppgifterna. I ett sådant fall påvisar vi begärans grundlöshet eller orimlighet. Om vi inte utlämnar de uppgifter du bett om, får du ett skriftligt intyg om saken. I samband med detta berättar vi om din rätt till rättskyddsliga medel, till exempel möjligheten att klaga till en tillsynsmyndighet.

Gör så här

Du kan kontakta registraturen:

• genom den elektroniska ärendehanteringens blankettjänst
• via ett Suomi.fi-meddelande
• genom att besöka oss på plats (kom överens om detta på förhand per e-post eller telefon)
• per e-post
• per telefon.

Du kan kontakta dokumentförvaltningens rådgivning:

• via ett Suomi.fi-meddelande
• per telefon
• per e-post.

Ange följande uppgifter i kontaktbegäran:

• ditt namn
• dina kontaktuppgifter
• din personbeteckning
• ärendet meddelandet berör
• eventuella preciseringsuppgifter (dokumentets datum, diarienummer, titel, namn på beslutsfattaren).

För att säkra dina uppgifter ber vi att du inte skickar personbeteckningar eller meddelanden som innehåller känsliga personuppgifter via vanlig e-post. Du kan skicka meddelandet genom Suomi.fi meddelandetjänsten. Av dataskyddsskäl uppger vi inte heller klient- eller patientuppgifter per e-post.

Använd inte häftningar om du skickar dokument i pappersform eftersom dokumenten skannas till elektronisk form.

Om du skickar dokument elektroniskt, underlättar det handläggningen av dokumenten om filerna är grupperade och namngivna. Dokumenten med bilagor ska sändas som skilda filer.