eHälsoservice
eHälsoservice är en e-tjänst mellan dig och din hälsostation. Tjänsten används i primärhälsovården i Åbo, Nådendal, Pargas, Loimaa och Oripää. Omfattningen av tjänsterna beror på den vårdande enheten.
Aktuellt om meddelandetjänsten i eHälsoservice sommaren 2024
Meddelandetjänsten för rådgivningarna i Åbo har sommarstängt under perioden 17.6–11.8.2024.
Telefontjänsten för rådgivningarna i Åbo, tfn 02 266 223, betjänar normalt under sommaren, mån.–tors. kl. 8–13 och fre. kl. 8–11.30.
Meddelandetjänsten för diabetesmottagningen i Åbo har sommarstängt under perioden 20.6–18.8.2024.
Telefontjänsten och tidsbokningen för diabetesmottagningen i Åbo, tfn 040 132 6162, betjänar under sommaren mån.–fre. kl. 8–11.
Meddelandetjänsten för hälsostationerna i Åbo är stängd fram till 1.9.2024, eftersom inkommande meddelanden inte går att styra till personalen på rätt sätt, vilket innebär att svaren kan fördröjas. Telefontjänsten för bedömning av vårdbehovet samt rådgivningen vid hälsostationerna i Åbo betjänar normalt under sommaren på numret 02 266 1130 mån.–tor. kl. 8–16, fre. kl. 8–15.
Meddelandetjänsten för Pargas hälsostation är öppen också under sommaren. Meddelandetjänsten används inte i Nådendal eller Loimaa.
I eHälsoservicen kan du:
- uträtta ärenden med utdelningen av egenvårdsartiklar (Åbo, Pargas, Nådendal)
- kommunicera tryggt med hälsovårdspersonalen i icke-brådskande ärenden
- fylla i och skicka blanketter, t.ex. blankett för förhandsuppgifter före ditt besök
- avboka eller flytta tidsbokningar som du har gjort via tjänsten
- boka tid till en sjukskötare och i vissa fall till läkare (t.ex. hälsostation, distansmottagning, preventivrådgivning, mödrarådgivning osv.)
Användningen av elektroniska hälsotjänster förutsätter att du har en kundrelation och att du har ingått ett serviceavtal (avtal för elektroniska tjänster)
Du kan logga in i servicen antingen med bankkoder eller med mobilcertifikat. Servicen är avgiftsfri.
Avtal för elektroniska tjänster
Användningen av elektroniska hälsotjänster förutsätter att du har en kundrelation och att du har ingått ett serviceavtal. Anvisningar för hur du gör ett serviceavtal hittar du nedan.
Gör ett avtal i eHälsoservice
Du hittar avtalsblanketten för skötsel av ärenden elektroniskt under Blanketter i portalen eHälsoservice.
- Logga in på eHälsoservice.
- Välj "Blanketter" i menyn till vänster.
- Välj "Avtalsblankett för skötsel av ärenden elektroniskt".
- Fyll i blanketten och klicka på "Nästa" längst ner till höger på blanketten.
- Granska blanketten och klicka på "Skicka" längst ner till höger på blanketten.
Använd blankett för utskrift
Du kan också använda en blankett som kan skrivas ut. Den ifyllda blanketten returneras i så fall till det verksamhetsställe som du vanligen besöker, till exempel din hälsostation.
Logga in på tjänsten
Tjänster som finns på eHälsoservice
Det finns en tidsbokningstjänst, en meddelandetjänst och en blankettjänst. Du kan också uppdatera dina basuppgifter och kunduppgifter i tjänsten.
Meddelandetjänsten är avsedd för icke-brådskande kommunikation mellan dig och en yrkesperson inom hälsovården. Meddelandetjänsten används inte ännu vid alla enheter.
Vi behandlar nödvändigtvis inte kontakter som tas via den här kontaktkanalen under samma dag. Om du behöver bedömning av vårdbehovet under samma dag, ta kontakt via en annan kontaktkanal. Kunder på Åbo hälsostationer kan ringa Åbo hälsostationers rådgivnings- och tidsbokningsnummer tfn 02 266 1130.
Alla Varhas social- och hälsotjänsters kontaktuppgifter finns.
När du svarar på en fråga som ställts via meddelandetjänsten används dina hälsouppgifter som finns i patientdatasystemet. Meddelandena sparas i patientuppgiftssystemet.
Via tidsbokningstjänsten kan du reservera en ny tid, avboka, flytta tidsbokningar som du har gjort via tjänsten. Våra elektroniska tidsbokningstjänster är begränsade. Omfattningen av tidsbokningstjänster beror också på hälsovårdsenheten. Använd andra tidsbokningskanaler om du inte hittar en lämplig tid via tjänsten.
Laboratorietid till provtagningsplatser på Åucs Laboratorier kan bokas elektroniskt via denna länk: Boka tid på nätet.
Samtidigt kan du ha högst tre tider bokade.
Via blankettjänsten kan du tillställa de professionella inom hälsovården dina uppgifter. Via blankettjänsten kan du t.ex.
- ingå avtal om elektronisk ärendehantering
- skicka en beställning av förbrukningsartiklar (Åbo, Nådendal, Pargas)
- svara på förhandsförfrågningar
- skicka dina resultat i mätningar som du gjort hemma (blodsocker, blodtryck) till de professionella
Grunduppgifter
Personuppgifter som visas på mellanbladet Grunduppgifter kommer från patientdatasystemet inom hälsovården. Tar
Vid behov kan du byta ut telefonnumret på sidan Grunduppgifter. Du noterar väl att det kan finnas bara ett telefonnummer i fältet för telefonnummer. Vi ber om att andra ändringar i kontaktuppgifter meddelas till hälsostationen.
Obs: Telefonnummer som du har tillagt i grunduppgifterna kommer att synas även i patientdatasystemet. Det är bra om personer som har spärrmarkering beaktar detta.
Kundrelationer
Med kundrelationer avses våra verksamhetsställen/professionella, med vilka kunden kan uträtta ärenden elektroniskt. Kundrelationer bildas av de ställen, där du är en kund, såsom hälsostation, mödrarådgivning, preventivrådgivning osv. Beroende på kundrelationer kan elektronisk ärendehantering innehålla tidsbeställningar, meddelandetjänst och ifyllning av blanketter.
Om att uträtta ärenden för någon annan i eHälsoservice
Via eHälsoservicen kan du uträtta även din familjs ärenden. Att uträtta ärenden på någon annans vägnar förutsätter att man ingått avtal om elektronisk ärendehantering och/eller en Suomi.fi-fullmakt.
En försörjare för ett barn under 12 år har möjlighet att uträtta ärenden angående sitt barns hälsa via den elektroniska ärendehanteringen. Försörjaren ska identifiera sig i servicen med personliga bankkoder/mobilcertifikat, varefter försörjaren ska hämta en fullmakt att uträtta ärenden på under 12-årigas vägnar via tjänsten suomi.fi (länken till servicen i det högra övre hörnet på skärmen under namnet: Hämta fullmakter från tjänsten Suomi.fi).
Utöver det förutsätter uträttandet av ärenden att försörjaren fyller i ett avtal om elektronisk ärendehantering på barnets vägnar i eHälsoservicen när försörjaren loggar in i servicen för första gången.
Obs! Försörjaren ska hämta fullmakten att uträtta ärenden på någon annans vägnar via tjänsten Suomi.fi varje gång hen uträttar ärenden. Du hittar avtalsblanketten om elektronisk ärendehantering i avsnittet Blanketter i servicen samt via den här länken.
När du uträttar ärenden på ditt barns vägnar som är under 12 år för första gång, gör enligt följande
- Logga in i portalen eHälsoservice.
- Öppna menyn i övre kanten i portalvyn, vilken har ditt namn och/eller en människofigur som symbol. Välj funktionen ’Hämta fullmakter från tjänsten Suomi.fi’. Tjänsten Suomi.fi öppnas.
- Välj den personen i tjänsten Suomi.fi på vars vägnar du vill uträtta ärenden och tryck på knappen ’Välj och övergå till e-tjänsten’. Tjänsten Suomi.fi returnerar dig till portalen eHälsoservice. I portalvyn i eHälsoservice står texten ’Du uträttar ärenden på personens FÖRNAMN EFTERNAMN vägnar’.
- Välj i portalen eHälsoservice i funktionsmenyn ’Personuppgifter’. Granska ditt barns uppgifter. Lägg till ett telefonnummer till vilket du vill ha textmeddelanden som berör ditt barns ärenden.
- Välj i portalen eHälsoservice i funktionsmenyn ’Blanketter’ och ’Blankett om samtycke’ och tryck på knappen ’Fyll i’. Blanketten om samtycke öppnas. Med blanketten om samtycke tar du elektronisk ärendehantering i användning för ditt barn i eHälsoservice.
- Fyll i blanketten om samtycke: välj meddelanden, webbmeddelanden, anmälningar, giltighetstid och punkten ’Godkänn användarvillkor i servicen’. Tryck på knappen ’Nästa’, granska blanketten och tryck till slut på knappen ’Skicka’.
- Nu kan du börja uträtta ärenden på ditt barns under 12 år vägnar i portalen eHälsoservice.
När du i fortsättningen uträttar ärenden på ditt barns under 12 år vägnar, gör enligt följande
- Logga in i portalen eHälsoservice.
- Öppna menyn i övre kanten i portalvyn, vilken har ditt namn och/eller en människofigur som symbol. Välj funktionen ’Hämta fullmakter från tjänsten Suomi.fi’. Tjänsten Suomi.fi öppnas.
- Välj den personen i tjänsten Suomi.fi på vars vägnar du vill uträtta ärenden och tryck på knappen ’Välj och övergå till e-tjänsten’. Tjänsten Suomi.fi returnerar dig till portalen eHälsoservice. I portalvyn i eHälsoservice står texten ’Du uträttar ärenden på personen FÖRNAMN EFTERNAMN vägnar’.
- Nu kan du uträtta ärenden på ditt barns under 12 år vägnar i portalen eHälsoservice.
Det är möjligt att uträtta ärenden på ett 12-17-årigt barns vägnar ända fram till att hen blir 18 år eller tills barnet med beaktande av ålder och utveckling själv kan fatta beslut om sin vård och behandling. Om barnet eller den unga inte vill uträtta ärenden själv, kan hen ge sin försörjare tillstånd att uträtta ärenden på hens vägnar. Försörjaren ska för uträttande av ärenden på ett 12-17 årigt barns vägnar ingå ett avtal om elektronisk ärendehantering tillsammans med barnet. Man ingår avtal med en pappersblankett som returneras till den enhet inom hälsovården som vårdar barnet.
En person som har fyllt 18 år kan befullmäktiga en annan person som är över 18 att uträtta ärenden på sina vägnar. Då ska personen ge en fullmakt till den som uträttar ärenden på hens vägnar till exempel genom att logga in i eHälsoservice och genom att fylla i uppgifter som begärs i avsnittet hantering av fullmaktsuppgifter i Suomi.fi. Hantering av uppgifter om Suomi.fi-fullmakter finns i övre kanten i portalvyn, vilken har namnet på personen som symbol. Utöver det ska man fylla i ett avtal som elektronisk ärendehantering, vilket kan fyllas i elektroniskt i tjänsten eHälsoservice. Du hittar den elektroniska avtalsblanketten i avsnittet Blanketter i servicen samt via den här länken.
Om den person på vars vägnar någon annan uträttar ärenden inte själv förmår fylla i uppgifter för Suomi.fi-fullmakten elektroniskt, förutsätts det att man fyller i avtalsblanketten på papper. Blanketten returneras till den enhet som vårdar den person på vars vägnar man uträttar ärenden. I samband med returnering av blanketten kontrolleras identiteten hos den person som uträttar ärenden på en annan persons vägnar samt den eventuella fullmakten för att uträtta ärenden på en annan persons vägnar.