Henkilökohtainen apu

Henkilökohtainen apu on toisen henkilön antamaa, vammaisen henkilön tarpeiden ja toivomusten mukaista apua. Henkilökohtainen avustaja auttaa sinua niissä toimissa, joita tekisit itse, mutta joista et vammasi tai sairautesi vuoksi selviä. Voit saada henkilökohtaisen avustajan apua arjen toimintoihin kuten liikkumiseen, pukeutumiseen, hygienian hoitoon, kodinhoitoon, asiointiin jne. Avustaja voi auttaa sinua myös terveyden ylläpitoon tai pitkäaikaisen sairauden ohjeiden mukaisessa hoidossa. Voit saada henkilökohtaista apua lisäksi työhön, opiskeluun, vuorovaikutukseen, vapaa-ajan toimintaan tai yhteiskunnalliseen osallistumiseen.

Hyvinvointialue voi myöntää henkilökohtaisen avun palvelua erilaisilla toteutustavoilla sinun tarpeistasi riippuen. Henkilökohtainen apu voidaan toteuttaa työnantajamallilla, jolloin toimit itse avustajan työantajana, mutta saat apua ja tukea työnantajana toimimiseen Lounais-Suomen avustajakeskukselta ja hyvinvointialue vastaa avustajan palkkaamisesta aiheutuneista kustannuksista. Henkilökohtainen apu voidaan toteuttaa myös palvelusetelillä, ostopalveluna tai hyvinvointialueen omana palveluna.

Palvelun myöntäminen perustuu yksilölliseen palvelutarpeen arviointiin, johon kuuluu tapaaminen vammaispalvelujen sosiaalityöntekijän tai –ohjaajan kanssa. Ennen vammaispalvelujen ammattilaisen tapaamista voit miettiä etukäteen, millaisissa asioissa tarvitset mielestäsi apua, ja miten haluaisit, että palvelusi toteutetaan. Vammaispalvelujen työntekijä kertoo sinulle tarkemmin eri toteutustavoista sekä auttaa sinua valitsemaan sinulle sopivimman toteutustavan.

Kenelle palvelu on tarkoitettu?

Voit saada vammaispalvelulain mukaisia erityispalveluita, jos tarvitset vamman tai sairauden aiheuttaman pitkäaikaisen tai pysyvän toimintarajoitteesi vuoksi välttämättä tukea ja apua arjessa toimimiseen. Näitä palveluja ja tukitoimia järjestetään sinulle silloin, jos et saa riittäviä ja sopivia palveluja minkään muun lain nojalla. Vammaispalvelut on tarkoitettu täydentämään muita sosiaali- ja terveyspalveluita.

Voi saada henkilökohtaista apua, mikäli tarvitset sairautesi, vammasi tai toimintarajoitteesi vuoksi välttämättä toisen henkilön apua arjen toiminnoissa, työssä, opiskelussa, vuorovaikutuksessa, vapaa-ajan toiminnassa tai yhteiskunnallisessa osallistumisessa. Sinun tulee pystyä itsenäisesti tai tuettuna kertomaan, mihin henkilökohtaista apua tarvitset ja ohjaamaan avustajaa. Palvelun myöntäminen perustuu yksilölliseen palvelutarpeen arvioon. Palvelusta tehdään aina kirjallinen päätös, jossa on ohjeet muutoksenhakuun.

Miten saat palvelua?

Vammaispalvelujen asiakkuuteen tullaan yksilöllisen palvelutarpeen arvioinnin perusteella. Uudet asiakkuudet ohjautuvat vammaispalveluihin asiakasohjaus Soihdun tai ikääntyneiden palveluiden asiakasohjauksen kautta. Palvelutarpeen arvioinnissa arvioidaan ensin sosiaalihuoltolain mukaisten palveluiden sopivuus ja riittävyys, jonka jälkeen arvioidaan tarve vammaispalvelulain mukaisille palveluille.

1. Jos haet vammaispalvelujen asiakkuuteen ensimmäistä kertaa ja olet alle 65-vuotias, ota yhteyttä oman asuinkuntasi Soihtu-tiimiin puhelimitse, Varha Apin kautta tai täytä lomake: Ilmoitus/yhteydenotto sosiaalihuoltoon tuen tarpeen arvioimiseksi (huoli-ilmoitus).
2. Jos olet yli 65-vuotias, voit ottaa yhteyttä ikääntyneiden asiakasohjaukseen puhelimitse tai yhteydenottolomakkeen kautta. Ikääntyneiden palveluiden asiakasohjauspuhelin palvelee arkisin suomeksi p. 02 262 6164 (klo 9-15) ja ruotsiksi p. 02 262 6174 (klo 9-12).
3. Jos sinulla on jo asiakkuus Varhan vammaispalveluissa, ja olet hakemassa sinulle uutta palvelua tai muutosta sinulle jo myönnettyyn palveluun, voit ottaa yhteyttä sinulle nimettyyn Varhan vammaispalvelujen työntekijään tai täytä vammaispalveluhakemus. Vammaispalveluhakemus on tarkoitettu jo asiakkuudessa oleville vammaispalvelujen asiakkaille.

Mikäli et tiedä keneen olisit yhteydessä, voit ottaa yhteyttä alueesi vammaispalvelutoimistoon tai vammaispalvelujen palveluohjaukseen. Varsinais-Suomen hyvinvointialueen vammaispalveluista saat tarvittaessa apua ja neuvontaa palveluun ja sen hakemiseen liittyen.

Liitä hakemukseen terveydenhuollon selvitys tai lausunto, joka kuvaa tämänhetkistä terveydentilaasi ja sitä, miten toimit ja millaista apua tarvitset arjen tilanteissa. Parhaiten arvioinnin tueksi soveltuu sellaisen hoitavan tahon lausunto, jossa tunnetaan tilanteesi parhaiten. Lausunnon tulisi olla mahdollisimman tuore, enintään vuoden vanha. Vammaispalvelujen työntekijä neuvoo sinua tarvittaessa terveydenhuollon tietojen toimittamiseen liittyvissä kysymyksissä.