Varha siirtää asiakkaansa Pattes Bostäder Ab Oy:n Vretahusetista korvaaviin palveluihin
Avainsanat:Pattes Bostäder Ab Oy:n Vretahusetin toiminnassa on havaittu puutteita, eikä palveluntuottaja ole pystynyt korjaamaan palvelutasoa sopimusten ja lain vaatimusten mukaiseksi Varsinais-Suomen hyvinvointialueen huomautuksista huolimatta. Tämän vuoksi Varha päättää Vretahusetissa asuvien asiakkaiden palvelusopimukset. Asiakkaiden palvelut jatkuvat keskeytyksettä uusien palveluntuottajien kanssa.
Varha on hankkinut Kemiönsaaressa sijaitsevasta Pattes Bostäder Ab Oy:n Vretahuset-yksiköstä asumispalvelua kuudelle asiakkaalleen.
Palveluntuottajan toiminnassa on Vretahusetin osalta havaittu vakavia epäselvyyksiä ja puutteita omavalvonnassa sekä asiakasturvallisuudessa (mm. henkilöstömitoitus sekä omavalvonta- ja lääkehoitosuunnitelmat). Varhan valvontakeskus on seurannut lakisääteisten vaatimusten sekä sopimusehtojen täyttymistä tehostetusti ja palveluntuottajaa on kevään 2024 aikana useasti huomautettu puutteista.
− Haluamme varmistaa asiakkaidemme turvallisuuden ja tarpeiden mukaisen palvelun. Palveluntuottaja ei ole valitettavasti pystynyt huolehtimaan asiakkaiden sopimusten edellyttämästä palvelutasosta. Tästä syystä joudumme päättämään Vretahusetissa asuvien asiakkaidemme sopimukset, kumppanuusjohtaja Katariina Huikko toteaa.
Varha on ilmoittanut palveluntuottaja Pattes Bostäder Ab Oy:lle tiistaina 4.6.2024, että Vretahusetissa asuvien sopimukset päätetään ja asiakkaat siirretään korvaaviin palveluihin.
− Olemme löytäneet jokaiselle Vretahusetissa asuvalle asiakkaalle korvaavan palveluntuottajan. Jokaisen asiakkaan ja heidän omaistensa kanssa käydään keskustelut tilanteesta ja siirtymisestä. Asiakkaiden palvelut jatkuvat ilman katkoksia, Varhan työikäisten palvelujen johtaja Marika Lehtinen painottaa.
Varha jatkaa yhteistyötä palveluntuottajan kanssa muiden palvelujen osalta.