Turun ikääntyneiden kotihoidossa saattaa esiintyä myöhästymisiä
Avainsanat:Turun ikääntyneiden kotihoidon käyttämässä toiminnanohjausjärjestelmässä on tilapäinen häiriö, mikä hidastaa asiakaskäyntien suunnittelua. Tilanne ei edellytä toimenpiteitä kotihoidon asiakkailta.
Turun ikääntyneiden kotihoidon asiakaskäynneissä saattaa esiintyä myöhästymisiä tilapäisen järjestelmähäiriön vuoksi. Häiriön ratkaisemistyö on käynnissä.
Turun ikääntyneiden kotihoidon käynneissä asiakkaiden luona saattaa esiintyä myöhästymisiä ja muutoksia käyntiaikatauluissa. Syynä on kotihoidon Kotihoito Mukana -mobiilisovelluksen tilapäinen häiriö, minkä takia sovellus ei tällä hetkellä ole käytössä Turun kotihoidossa.
Kotihoito Mukana on toiminnanohjausjärjestelmä, jota käytetään kotihoidon työn organisoinnin tukena. Sovelluksen ollessa pois käytöstä, on asiakaskäyntien suunnittelu ja aikataulutus normaalia hitaampaa.
- Käynnit pyritään toteuttamaan suunnitellusti, mutta haasteita voi tulla esimerkiksi käyntiajoissa koska työn toteuttaminen ja mahdollisten eteen tulevien muutosten käsittely vie manuaalisesti enemmän aikaa. Pahoittelemme asiakkaille mahdollisesti aiheutuvaa vaivaa, sanoo palvelualuepäällikkö Sari Ahonen.
Tilanne ei edellytä Turun kotihoidon asiakkailta toimenpiteitä. Mikäli palvelussasi ilmenee merkittäviä poikkeamia, voit olla yhteydessä oman alueesi kotihoitoon.
Kotihoito Mukana -sovelluksessa ilmenneen häiriön ratkaisemistyö on käynnissä.
Muualla Varsinais-Suomen hyvinvointialueen alueella sovellus on kotihoidon käytössä normaalisti.