Sosiaali- ja kriisipäivystys huolehtii 24/7 kiireellisen avun tarpeistamme
Avainsanat:Jos asukkaita evakuoidaan palavasta rakennuksesta, pelastuslaitoksen ja ensihoidon ohella paikalla on myös sosiaali- ja kriisipäivystys. Sosiaali- ja kriisipäivystyksen tehtävänä on mm. järjestää asukkaiden tilapäismajoitus. Lisäksi sosiaali- ja kriisipäivystys on poliisin mukana huolehtimassa akuutista kriisiavusta esimerkiksi onnettomuudessa kuolleiden omaisille. Työ tarkoittaakin laajaa viranomaisyhteistyötä ja vaatii myös laaja-alaista osaamista.
Tehtäviin kuuluu myös vastaanottaa lastensuojeluilmoituksia sekä tehdä akuuteissa tilanteissa kiireellisiä sijoituksia. Yksikössä otetaan vastaan myös sosiaalihuoltolain mukaisia yhteydenottoja, esimerkiksi ikääntyneistä tehdään yhä enemmän sosiaalihuollon tuen tarpeen ilmoituksia.
Psykososiaalisen tuen organisointi onnettomuus- ja kriisitilanteissa kuuluu sosiaali- ja kriisipäivystyksessä noin vuoden ajan työskennelleiden kriisityöntekijöiden tehtäviin. Tuki voi myös kohdentua laajemmalle yleisölle, jota kriisi on koskettanut.
Tyks Akuutin terveydenhuollon päivystyksessä sosiaali- ja kriisipäivystyksen työntekijät arvioivat asiakkaiden akuutin avun tarvetta ja mm. kontaktoivat omaisia sekä tarjoavat sosiaalityön palveluohjausta.
Tilanne ratkaisee, ei etäisyys
Turun sosiaali- ja kriisipäivystys on toiminut virka-ajan ulkopuolella yli 477 tuhannen asukkaan Varsinais-Suomessa jo vuodesta 2019. Ensi vuoden alussa toiminta laajenee myös virka-ajan kiireellisiin tilanteisiin.
- Kuntien tehtävä on perustuslainkin mukaan vastata kiireellisen avun tarpeeseen, ja sosiaali- ja kriisipäivystystoiminta on osa kunnan valmiussuunnittelua, johtava sosiaalityöntekijä Kaarina Katas kertoo.
Toimiminen koko alueella tarkoittaa myös pitkiä etäisyyksiä.
- Asiakkaan tilanne ratkaisee, ei etäisyys. Akuutit tilanteet hoidetaan tiettyjen kriteerien mukaan. Asiakkaan oma sosiaalityöntekijä jatkaa työtä virka-aikana.
- Virka-ajan ulkopuolella työhön tuo haastetta asiakkaan edun mukaisten päätösten tekeminen ilman laajaa mahdollisuutta konsultoida virka-ajalla työskenteleviä viranomaisia. Esimerkiksi lapsen kiireellisestä sijoituksesta voidaan joutua päättämään pikaisella aikataululla puutteellisinkin tiedoin, Katas kuvaa.
Moniammatillista viranomaisyhteistyötä tehdään myös sosiaali- ja kriisipäivystyksen Ankkuri-toiminnassa, jossa puututaan varhaisessa vaiheessa alaikäisen rikolliseen käyttäytymiseen. Tavoitteena on selvittää perheen elämäntilanne ja avun tarve sekä puuttua mahdolliseen perheväkivaltaan ja ohjata tarkoituksenmukaisen tuen piiriin.
Turun sosiaali- ja kriisipäivystys:
Johtava sosiaalityöntekijä, suunnittelija, 3 toimistosihteeriä
4 kriisipäivystäjää
21 sosiaalityöntekijää
2 perheohjaajaa
2 Tyks Akuutissa työskentelevää ohjaajaa
Turun pääpoliisiaseman 2 Ankkuri-tiimiä:
Turku ja sopimuskunnat (Naantali, Raisio, Akseli-kunnat, Kaarina, Lieto, Paimio, Sauvo)
- Tiimeissä poliisin ohella sosiaalityöntekijä ja -ohjaaja ja psykiatrinen sairaanhoitaja
Ota yhteyttä sosiaali- ja kriisipäivystykseen:
Arkisin kiireettömissä tilanteissa soita oman palvelualueesi numeroon virka-aikana (klo 8.30–15). Kiireellisissä tilanteissa ja virka-ajan ulkopuolella ota yhteys Varsinais-Suomen sosiaali- ja kriisipäivystykseen p. 02 2626 003. Jos tarvitset kiireellistä apua ja kyse on terveyttä ja/tai henkeä uhkaavasta tilanteesta, soita hätänumeroon 112. Jos sinulla on oma sosiaalityöntekijä, voit olla yhteydessä myös häneen.
Kiireellisiä tilanteita ovat esimerkiksi:
- akuutti huoli lapsen tai perheen tilanteesta, olosuhteista tai turvallisuudesta
- huoli aikuisen tai vanhuksen pärjäämisestä kotona
- perheväkivaltatilanne
- akuutti kriisiavun tarve traumaattisessa kriisitilanteessa (esim. onnettomuus, läheisen äkillinen kuolema, väkivaltatilanteet, vakava vammautuminen tai sairastuminen, tulipalo)
Numerot alueittain
Alue 1/ Vakka-Suomi
Uusikaupunki, Kustavi, Vehmaa ja Taivassalo puh. 040 183 0954
Pyhäranta puh. 044 7383 419
Laitila puh. 040 144 8066
Akseli (Mynämäki, Nousiainen, Masku) puh. 040 183 2318
Alue 2/ Loimaan seutu
Loimaa puh. 050 4058002
Pöytyä puh. 040 672 2937
Aura puh. 040 503 1082 ja 040 557 2761
Oripää puh. 050 5728053 ja 044 7625330
Lieto puh. 040 182 2573
Marttila puh. 044 744 9335
Koski TL
Alue 3/ Itäinen Turun seutu
Kaarina puh. 050 3146066
Paimio puh. 050 500 3354
Sauvo puh. 050 4720614 ja 050 347 8762
Alue 4/ Turunmaa
Kemiönsaari puh. 044 3350 843
Parainen puh. 040 488 5899
Alue 5/ Läntinen Turun seutu
Naantali puh. 040 1699 537
Raisio/Rusko puh. 044 797 1457
Alue 6/ Salon seutu
Salo puh. 044 778 3121
Somero puh. 040 1268 698
Alue 7/ Turku, eteläinen
Turku 02 2626 003
Alue 8/ Turku, pohjoinen
Turku 02 2626 003