Potilasasiavastaava edistää potilaan oikeuksia
Avainsanat:Uusi laki potilasasiavastaavista ja sosiaaliasiavastaavista tuli voimaan 1.1.2024. Samalla potilasasiavastaavatoiminnan järjestämisvastuu siirtyi kokonaan hyvinvointialueille. Hyvinvointialueiden potilasasiavastaavat neuvovat nyt myös yksityisen terveydenhuollon potilaita. Lakimuutos ei vaikuta potilaan oikeuksiin, vaan muutokset kohdistuvat toiminnan järjestämiseen.
Varhan potilasasiavastaavatiimi
Entinen potilasasiamies on nyt sukupuolineutraali potilasasiavastaava, mutta nimikemuutoksesta huolimatta neuvomme ja ohjaamme yhteydenottajia potilaan oikeuksiin liittyvissä asioissa ja tarvittaessa avustamme muistutuksen teossa aivan kuten ennenkin. Potilasasiavastaavan palvelut ovat maksuttomia ja puolueettomia.
Hyvinvointialueen potilasasiavastaaviin voi olla yhteydessä kaikissa tilanteissa, jotka liittyvät potilaan oikeuksiin tai asemaan terveydenhuollossa. Tyytymättömyys hoitoon tai kohteluun eli mahdollinen tarve tehdä potilaslain mukainen muistutus on yleinen syy kysyä meiltä neuvoa. Muistutuksessa avustaminen on myös yksi lakisääteisiä tehtäviämme.
Neuvomme myös esimerkiksi potilasvahinko- ja lääkevahinkoepäilyissä, kanteluissa ja vahingonkorvaushakemuksissa. Tarvittaessa ohjaamme yhteydenottajan olemaan yhteydessä toimivaltaiseen viranomaiseen. On hyvä muistaa, että potilasasiavastaavilla ei ole valtuuksia päättää potilaan hoitoon liittyvistä asioista, emmekä pysty hoitamaan asiakasmaksuasioita tai korjaamaan mahdollisesti virheellisiä potilaskirjauksia.
Tehtävämme on ennen kaikkea neuvoa potilaita edistämään omia oikeuksiaan.
Varsinais-Suomen hyvinvointialueen potilasasiavastaavien yhteystiedot löytyvät sekä Varhan että Tyksin verkkosivuilta. Meihin saa yhteyden sekä puhelimitse että sähköisesti. Nykyään kanssamme voi myös chattailla puhelinpalvelumme aukioloaikoina.
Varhan potilasasiavastaavat
Järjestämisen palvelut, asiavastaavatoiminta
Potilasasiavastaavapalvelut | Varha
Active Citizenship -kansalaisverkosto alkoi vuonna 2007 markkinoida yhdessä muiden kansalaisia edustavien potilasjärjestöjen kanssa vuotuista eurooppalaista potilaan oikeuksien päivää kaikissa EU-maissa. Suomessa potilaan oikeuksien päivä järjestettiin ensimmäisen kerran vuonna 2013. Potilaan oikeuksien päivä näkyy sosiaalisessa mediassa tunnisteilla #potilaanoikeuksienpäivä ja #hoitosuunnitelma.